| Preguntas Frecuentes |
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¿Qué tipo de oro o joyería aceptan ustedes?
Aceptamos todo tipo de artículos que nos envían siempre y cuando sean de oro.
Por qué vender?
Cada persona tiene una razón diferente para querer vender oro y recibir dinero a cambio, CnnGold Inc. le ofrece un servicio rápido y fácil de solución, le coloca un cheque en la mano cuando lo necesita, garantizado.
Razones hay muchas ; Algunos piensan en resolver alguna situación por la recesesión, otros para vacaciones , en expandir sus negocios, , dar algo diferente al ser querido etc.
Como pagamos por su oro ?
Es la pregunta que nos hacen muchas personas: Nosotros tenemos que analizar y pesar el tipo de objeto para poder evaluar sus prendas de oro.
Los especialistas determinarán:
- La calidad del oro o de otros metales preciosos
- Peso del oro y tipo de piedras preciosas
- A mayor peso del metal precioso pagamos mas dinero
- El valor del cheque dependerá de esta evaluación
- Los precios que se pagan por los objetos no son el valor de tiendas, se paga por la cantidad de peso y calidad.
- Si sus objetos contienen tres onzas de oro, nuestro valor pago será mas alto.
Cuando ustedes dicen "Pagamos en 24 horas", ¿qué quieren decir?
Queremos decir que, luego de que recibimos sus objetos en nuestra oficina, el procesamiento y la emisión de un cheque estarán listos en un plazo de 24 horas. Lo garantizamos.
Recuerde que sus objetos llegará hasta nuestra oficina a través del servicio de correo de los Estados Unidos (y esto puede durar hasta 7 días hábiles o más, dependiendo del sitio donde usted vive. Es posible que hagan falta otros siete días más para que reciba nuestro cheque.
¿Algunas de mis joyas de oro tienen diamantes o piedras semipreciosas incrustadas.
¿Debo removerlas antes de enviarlas o ustedes me las devuelven?
Cualquier pieza de joyería que tenga diamantes le será acreditada a su cuenta y aparecerán en el valor total de su cheque
¿A nombre de quien y adonde debo enviar el paquete con los articulos en oro?
CnnGold Inc. 2983 Bonaventure circle 204, Palm Harbor, FL, zip code 34684
Si va a utilizar,y UPS United States Postal Service , Airborne, FedEx,
Envuelva el oro con papel de seda para protegerlos y introdúzcalo en una bolsa plástica pequeñas con cierre, no utilice otros elementos, podría dañar los objetos.
llene el formulario de la web CnnGold.com
¿Cómo sabré si ustedes han recibido el oro o artículos de joyería?
A Usted el departamento de servicio al cliente le enviara un e-mail avisándole que su envió a llegado.
¿Qué pasa si no estoy seguro de que algo está hecho de oro?
Puede mandarnos cualquier objeto que parezca de oro. Nuestros expertos determinarán si el objeto en realidad es de oro y, si lo es, le pagarán lo que corresponda.
Por favor, no incluya objetos si usted sabe que es una joya de fantasía
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el monto del pago?
la gran mayoría de nuestros clientes han estado felices con sus cheques.
Si por alguna razón no está satisfecho con nuestro pago por sus objetos, le invitamos a que los reciba de vuelta, asegurados* por nuestra cuenta. Sencillamente, le pedimos que nos devuelva el cheque de conformidad con los términos de Garantía CnnGold Inc.
Si usted no desea cobrar el cheque que le enviamos y quiere que le devolvamos sus objetos, devuelva el cheque a la direccion de CnnGold, 2 días siguientes a la fecha que aparece en el cheque.
Si usted está preocupado de que el cheque devuelto no nos llegue a tiempo, sírvase escribir al correo de servicio la cliente,info@cnngold.com de esta manera podamos tener sus objetos separados antes de que recibamos su cheque.
Después de recibir su cheque, CnnGold Inc. le devolverá sus objetos dentro de los siguientes 15 días hábiles. CnnGold Inc. hará la devolución sin costo alguno para usted. El envío de los objetos devueltos está asegurado contra pérdidas.
*Ver términos y condiciones para saber cuál es la responsabilidad máxima. CnnGold Inc.
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